Въведение

Вие сте консултант в Impact Drive, неправителствена организация с ясна мисия – да подкрепя развитието и институционалното укрепване на гражданското общество и социалните предприятия, които работят за положителна промяна в общността във вашата страна. Основните ви отговорности включват:

• Изграждане на организационния капацитет на социални предприятия и НПО;
• Подкрепа за създаването на независимо и устойчиво гражданско общество във вашата страна;
• Работа с граждани и участници в гражданското общество за насърчаване на гражданското участие, застъпничество, мониторинг и оценка на въздействието;
• Насърчаване на използването на нови технологии, като изкуствен интелект, в обучението и развитието на социални предприятия.
• Ключова част от работата на вашата организация е да помагате на нововъзникващите социални предприятия да формулират силна ценностна предложения, която ясно комуникира уникалното социално въздействие, което те създават, и им позволява да се развиват устойчиво, да привличат поддръжници и да достигнат до тези, които най-много се нуждаят от тях.

Една сутрин получавате молба за подкрепа от малко, но амбициозно местно социално предприятие, наречено SilverConnections. То е основано от трима ентусиазирани млади хора, на име Лена, Кай и Миа, които са разработили мобилно приложение, предназначено да подпомага хора над 50 години. Целта им е да намалят социалната изолация, като улесняват възможностите за съвместни пътувания, помощ в домакинството, приятелства и градинарство в общността сред възрастни хора.

Идеята им е впечатляваща, а мисията им е ясна – да върнат смисъла и връзките в живота на възрастните хора, които често се чувстват изоставени в едно все по-дигитализирано и динамично общество. В момента обаче SilverConnections се сблъсква с сериозни предизвикателства. Те се борят да:

• изяснят своята цялостна концепция и липсата на яснота относно това как ефективно да комуникират стойността на услугата си както на потребителите, така и на финансиращите организации;
• да достигнат до повече потребители;
• убедят финансиращите организации в своето въздействие;
• Укрепят цялостния си институционален капацитет.

По време на първоначалната консултация с вас екипът на SilverConnections споделя своята загриженост: „Знаем, че възрастните хора проявяват интерес, но се мъчим да обясним какво отличава нашите услуги, а финансиращите организации се нуждаят от нещо повече от ентусиазъм, те искат доказателства.“ Те не могат да обяснят ясно защо някой би използвал техните услуги, какво ги прави специални или как да убедят дарителите, потребителите или партньорите да се включат. Не им липсва сърце – липсва им яснота.

Екипът споделя, че е готов да опита нов подход. Те са особено заинтересовани от това как изкуственият интелект (AI) може да им помогне да разберат по-добре нуждите на потребителите, да усъвършенстват посланията си и да оптимизират обхвата си.

Тук се включвате вие.

Като част от този уебкуест, вие ще поемете ролята на съветник на SilverConnections. Използвайки AI инструменти и Value Proposition Canvas, вие ще подкрепите SilverConnections в разработването на ясна и убедително стойностно предложение за тяхното социално предприятие.