Proceso

PASO 1: COMPRENDER EL MUNDO DE LAS PERSONAS MAYORES

Cómo hacerlo:

1. Crea una encuesta fácil de usar con Typeform AI . Regístrate en Typeform (o, alternativamente, puedes usar Google Forms Google Forms) y diseña una encuesta breve y conversacional de entre 5 y 7 preguntas.
   Céntrate en temas como:
   • ¿Qué te gusta hacer en compañía de otras personas?
   • ¿Cómo conoces actualmente a gente nueva?
   • ¿Qué te impide asistir a eventos comunitarios o usar aplicaciones?
   • ¿Qué haría tu vida más fácil o más conectada?
   • ¿Viajas, cultivas un huerto o buscas ayuda en casa?

Consejo: Utiliza Typeform AI para generar preguntas de seguimiento o analizar las respuestas automáticamente.

2. Analiza las respuestas con Notion AI or ChatGPT. Una vez que hayas recogido las respuestas, pégalas en Notion AI o ChatGPT utilizando un prompt como: “Resume las siguientes respuestas de personas mayores de 50 años. Identifica los puntos de dolor más comunes, los deseos y los hábitos.”. Recibirás un resultado sintetizado como:
   • Puntos de dolor: “Muchas personas se sienten solas, abrumadas por la tecnología y no saben cómo conocer gente nueva.”
   • Puntos positivos: “Valoran las conversaciones significativas, las experiencias compartidas y sentirse útiles.”
   • Tareas: “Buscan compañeros para viajar localmente, ayuda con la jardinería o alguien con quien conversar.”

3. Organiza visualmente los conocimientos obtenidos utilizando Miro AI. Abre un nuevo tablero en Miro y activa Miro AI. Pega tus hallazgos resumidos y pide a Miro que genere un mapa mental de las necesidades clave de los usuarios. Destaca oportunidades potenciales de servicio (por ejemplo: “Conexión para ayuda en el hogar”, “Sistema de compañeros para viajes comunitarios”).

Consejo: En Miro AI también puedes utilizar notas adhesivas o iconos para mapear visualmente los temas comunes como “soledad”, “accesibilidad” e “independencia.”

PASO 2: DISEÑA LA PROPUESTA DE VALOR

Qué hacer: Ahora que comprendes a las personas usuarias de SilverConnections, es momento de diseñar una propuesta de valor que responda directamente a sus necesidades, deseos y retos cotidianos. Una propuesta de valor expresa claramente cómo SilverConnections crea valor para las personas mayores, y por qué eso es importante. Esto ayudará al equipo a atraer de forma más efectiva a usuarios, financiadores y socios.

Vas a utilizar el Lienzo de Propuesta de Valor para conectar lo que las personas usuarias buscan con lo que SilverConnections ofrece. El objetivo es definir un mensaje sólido, centrado en el usuario, que destaque beneficios y elementos diferenciadores.

Cómo hacerlo: Como primer paso, utiliza el Lienzo de Propuesta de Valor de Strategyzer Strategyzer Value Proposition Canvas. Descárgalo o abre la plantilla gratuita en línea: https://www.strategyzer.com/library/the-value-proposition-canvas

Rellena las dos partes principales:

+ Perfil del cliente (basado en el Paso 1):

• Tareas a realizar: ¿Qué intentan lograr las personas mayores?
• Puntos de dolor: ¿Qué problemas o frustraciones enfrentan?
• Beneficios: ¿Qué es lo que más desean tener en sus vidas?

+ Mapa de Valor (la solución de SilverConnections):

• Productos y Servicios: ¿Qué ofrece la aplicación?
• Aliviadores de dolor: ¿Cómo reduce o elimina los puntos de dolor de las personas usuarias?
• Generadores de beneficios: ¿Cómo aporta valor añadido o alegría?

Como segundo paso, perfecciona tu propuesta con ChatGPT o Notion AI: utiliza tu borrador del Lienzo y pégalo en ChatGPT o Notion AI con un prompt como: “Basándote en esta Propuesta de Valor, genera una propuesta de valor de 1 a 2 frases para SilverConnections, una aplicación que conecta a personas mayores de 50 años.” Además, proporciona información sobre SilverConnections y su campo de trabajo: “SilverConnections ayuda a personas de 50 años o más a superar el aislamiento facilitando la posibilidad de conocer, apoyar y compartir experiencias con otras personas de su comunidad, a través de una aplicación móvil”.

Por último, pero no menos importante, visualiza el resultado final con Miro AI. Para tener una experiencia visual, transfiere tu Lienzo a Miro AI. Pega tus conocimientos sobre los usuarios obtenidos en el Paso 1 y pide a Miro que sugiera: “Características que coincidan con las necesidades de los usuarios”; o “Motivadores emocionales y posibles temas para los mensajes” (por ejemplo: “dignidad”, “pertenencia”, “facilidad de uso)”.

Al finalizar esta tarea, tendrás una propuesta de valor de 2 a 3 frases que responda claramente a la pregunta:
“¿Qué valor único ofrece SilverConnections a las personas mayores y por qué es importante?”.

Consejo: Mantén tu propuesta de valor humana e inspiradora. Evita el lenguaje corporativo. Si tu audiencia de prueba (por ejemplo, un familiar mayor o un compañero) no la entiende al instante, revísala para lograr mayor claridad.

PASO 3: CREA UNA VISUALIZACIÓN

Qué hacer: Diseña un prototipo visual que dé vida a tu propuesta de valor. Puede ser un boceto sencillo de la aplicación SilverConnections, un cartel o un mapa visual del recorrido que muestra cómo las personas mayores utilizarían el servicio. Este prototipo te ayudará a comunicar tu idea de forma efectiva, tanto a los usuarios como a posibles socios o financiadores e inversores.

Tu visualización debe mostrar cómo funciona el servicio y destacar cómo la aplicación móvil hace que la experiencia sea más sencilla, más personal o más accesible para las personas mayores.

Cómo hacerlo: Crea una visualización de tu propuesta de valor utilizando una herramienta con IA. Puedes elegir la herramienta según tus habilidades y preferencias:

• Canva AI: Diseña un cartel, un folleto o una pantalla de la aplicación que muestre cómo funciona el servicio.
• Uizard: Convierte tu idea en un prototipo interactivo de aplicación.
• Lumen5: Transforma tu propuesta de valor en un breve vídeo promocional para financiadores, inversores o usuarios potenciales (por ejemplo: “SilverConnections: Conectando a personas mayores con la ayuda de la IA”).

Destaca las características clave: Concéntrate en los aspectos más importantes de tu solución:

• ¿Cómo encuentran y se conectan las personas mayores con otras?
• ¿Qué hace que la aplicación sea fácil de usar para personas de 50 años o más?
• ¿Qué ofrecemos? (por ejemplo, sugerencias personalizadas, proceso de registro sencillo, funciones de seguridad)

Consejo: Mantén un diseño visual limpio, usa textos grandes e iconos simples y evita navegaciones complicadas, ¡piensa como un usuario de SilverConnections!

PASO 4: HAZ CRECER TU VALOR SOCIAL

Qué hacer: Ahora que has definido una propuesta de valor clara para SilverConnections y has creado una visualización de la misma, es momento de pensar en el siguiente paso esencial: diseñar una estrategia de crecimiento para escalar su impacto social.

Como persona experta en consultoría, es tu responsabilidad profesional no sólo ayudarles a dar forma a su mensaje, sino también guiarles en la planificación de un desarrollo sostenible y un impacto duradero.
En el mundo del emprendimiento social, muchas grandes ideas fracasan no porque les falte propósito, sino porque carecen de un plan sobre cómo crecer, llegar a las personas adecuadas y garantizar la sostenibilidad a largo plazo.

Por eso, como paso final, aconsejarás a SilverConnections que desarrolle una estrategia de crecimiento, para que su propuesta de valor no se quede oculta, sino que llegue a más personas mayores, atraiga apoyos y refuerce su capacidad para generar impacto social. Esto es muy importante, ya que la estrategia de crecimiento de una empresa social no es solo un ejercicio de marketing, sino una parte clave para construir resiliencia organizacional, visibilidad y sostenibilidad financiera.

Diseña un plan básico de crecimiento para SilverConnections utilizando el marco AAARRR, por sus siglas en inglés. Este es un modelo popular para el desarrollo de clientes/usuarios que ayuda a las empresas sociales a crecer de forma sostenible.

Cómo hacerlo: Utiliza el marco AAARRR para estructurar tu plan AAARRR framework (Conciencia, Adquisición, Activación, Retención, Referencia, Ingresos). Alinea cada paso de la estrategia con la propuesta de valor que has desarrollado, de manera que las acciones respalden aquello que hace que SilverConnections sea única y valiosa para las personas mayores.

Piensa de forma creativa y recuerda que el crecimiento, para una empresa social, significa:

• Llegar a más personas que lo necesitan
• Crear relaciones duraderas con usuarios y socios.
• Generar recursos para poder continuar con su misión.

AAARRR significa:

• Conciencia (Awareness) – ¿Cómo conocerá la gente a SilverConnections?
• Adquisición (Acquisition) – ¿Cómo se registrarán las personas mayores y visitarán nuestra aplicación?
• Activación (Activation) – ¿Qué hará que comiencen a usarla?
• Retención (Retention) – ¿Cómo se mantendrá su interés y compromiso?
• Referencia (Referral) – ¿Cómo invitarán a otras personas?
• Ingresos (Revenue) – ¿Cómo se generará financiación?

Puedes utilizar las siguientes herramientas de IA para generar ideas:

• ChatGPT: Genera estrategias para cada etapa. Prompt: “Sugiere 3 formas creativas en las que SilverConnections puede aumentar las referencias entre usuarios mayores de 50 años.”
• Trello: Crea un tablero de proyecto sencillo con tus pasos del AAARRR y un cronograma.

Al finalizar esta tarea, tendrás un breve plan de crecimiento (máximo 1 página o 6 diapositivas usando AAARRR). Este plan mostrará claramente cómo SilverConnections puede ampliar su alcance e impacto, manteniéndose fiel a su misión y propuesta de valor.

Consejo: Una propuesta de valor poderosa necesita una estrategia de crecimiento inteligente para convertirse en un verdadero cambio social.